切实解决涉及广大人民群众切身利益的教育热点难点问题，促进教育公平，努力办人民满意的教育是我省教育系统开展民主评议政风行风的工作目标。省教育厅领导和机关各处室、直属单位时刻注意抓住涉及广大人民群众切身利益的教育热点难点问题，为群众做好事、办实事、解难事，努力减少和化解不和谐因素，营造和谐稳定的教育氛围，促进社会和谐。
一、 多渠道、多形式为群众办好事、办实事 。 厅领导带头深入基层、深入学校开展调研，认真分析我省实施普通高考新方案的新情况、新问题，妥善解决实施普通高考新方案过程中遇到的难点和热点问题，保障高考新方案落实到位，充分利用报纸、电视、电台、网站等新闻媒体，多渠道、多形式宣传招生考试政策，回答考生、家长的问题。 5月18日 ，省委教育工委书记、省教育厅党组书记、厅长罗伟其同志走进南方网嘉宾访谈室，畅谈广东教育发展的情况，并在线与网友就高考、就业等热点问题进行交流，受到广大网友欢迎 。 5月中旬， 省教育厅党组成员、 省教育考试院杨开乔院长带队作客南方网，与考生、家长进行在线交流，解读招生考试政策，回答考生提问，受到考生、家长的广泛赞赏。政策法规处重点改进了民办高校招生简章和广告备案工作，维护正常的招生工作秩序和受教育者的合法权益。思想政治教育处有关同志深入基层，帮助学校排查不稳定因素，切实维护学校安全稳定。学生助学管理中心积极做好高等和中职学校 2006 年严重受灾家庭学生减免学费工作，为全省共 20818 名严重受灾家庭学生减免学费 12428 万元。
二、 做好 教育 热点难点问题的督导检查 。 一是在 春季开学后，省教育纪工委会同省治理教育乱收费厅际联系会议成员单位组成联合检查组，对 9 个地级市中小学教育收费情况进行监督检查，及时纠正了一些学校的违规收费行为。二是建立了教育乱收费信访快速督办和定期通报机制，在《南方日报》等新闻媒体公布教育乱收费举报电话，安排熟悉教育收费政策的专职干部接听群众举报电话，接受群众的监督，力求把群众举报的学校乱收费等问题解决在萌芽状态。 三是认真做好 普通高考术科统考执法监察工作，按照“在参与中监督，在监督中服务”的工作原则，先后从广州地区部分高校抽调了 94 名纪检监察干部组成考试监察组对美术、音乐、体育术科统考和体育尖子水平测试进行全程监督，建立和完善了一系列行之有效的监督措施，及时查处了违纪违规事件，确保了招生考试在“阳光下”进行，维护了广大考生的合法权益。
三、 重视和加强群众的来信来访工作 。 人事处高度重视教师的来信来访工作，认真受理和处理涉及教职工生活待遇、职称评审、职务聘任、资格认定等方面的问题。 教育纪工委 为加强治理教育乱收费工作，牵头会同省政府纠风办召开了治理教育乱收费信访工作专题座谈会，通报了 2006 年群众投诉举报各市教育乱收费情况，部署 2007 年治理教育乱收费信访工作有关要求。省教育考试院严格按照《信访条例》的规定，建立健全申诉渠道，做到专案专人负责，“谁接待、谁跟踪、谁处理、谁反馈”，确保每一个来电、每一封来信，每一次来访，都得到热情接待和及时回复，为群众消除怨气、排忧解难，维护了社会和谐稳定。教育督导室对群众来信来访坚持做到“事事有跟进，件件有回音”，督导室主要领导亲自到基层了解真实情况，耐心做好群众工作，深受基层的好评和欢迎。职业与成人教育处在接到某校违规招生、欺诈办学的举报后，会同厅有关处室立即展开调查，积极配合各有关部门，对学生和教师进行解释、疏导和安置，妥善做好事件处理工作，做到事件处理迅速，事态控制稳妥，维护了学生利益和维护社会稳定。科研处对学位、重点学科评审等方面的署名投诉问题，都及时派员深入调查了解情况，提出了妥善处理的意见和建议。
教育厅领导和机关各处室、直属单位在全省教育系统开展民主评议政风行风工作中 带头 为群众做好事、办实事、解难事，抓住涉及广大人民群众切身利益的教育热点难点问题加以解决，为 全省教育系统开展民主评议政风行风工作作出了表率，促进教育系统政风行风建设上新水平。 |
